Termini e Condizioni
1. Termini e Condizioni di Vendita
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Ultimo aggiornamento: Marzo 2025
Benvenuto su Spank Edicola. Ti invitiamo a leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni di Vendita, in quanto regolano l’acquisto di prodotti sul nostro sito eCommerce.
1. INFORMAZIONI GENERALI
Spank Edicola è un negozio online gestito da:
- Nome Attività: Spank Edicola
- Indirizzo: Via Leonardo da Vinci 66, Pomigliano d’Arco 80038, Napoli
- Telefono: 0818033842
- Email: [email protected]
2. OGGETTO DEL CONTRATTO
I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita di prodotti offerti sul sito web. Effettuando un ordine, l’acquirente accetta integralmente le condizioni qui descritte.
3. PRODOTTI E DISPONIBILITÀ
Tutti i prodotti presenti sul sito sono descritti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, la disponibilità può variare e l’azienda non è responsabile per eventuali esaurimenti di stock.
4. MODALITÀ DI ACQUISTO
Per effettuare un ordine, l’utente deve:
- Selezionare i prodotti desiderati.
- Aggiungerli al carrello e procedere al checkout.
- Inserire i dati per la spedizione e il pagamento.
- Confermare l’ordine.
- Ricevere una mail di conferma con i dettagli dell’ordine.
5. PREZZI E PAGAMENTI
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono l’IVA. Le modalità di pagamento accettate sono:
- Carta di credito/debito
- PayPal
- Bonifico bancario
- Contrassegno (se disponibile)
6. SPEDIZIONE E CONSEGNA
I prodotti vengono spediti all’indirizzo indicato dall’acquirente. I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al metodo di spedizione scelto. Eventuali ritardi non sono imputabili a Spank Edicola.
7. DIRITTO DI RECESSO E RESI
L’acquirente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire spiegazioni. Per effettuare un reso, è necessario contattare il servizio clienti via email a [email protected].
8. GARANZIA E RECLAMI
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale per difetti di conformità. Per segnalare un problema, l’acquirente può contattare il servizio clienti.
9. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI
Spank Edicola si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, senza preavviso.
10. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia, il foro competente è quello di Napoli.
Per ulteriori informazioni, contattaci via email a [email protected] o al telefono 0818033842.
2. Privacy Policy
INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Ultimo aggiornamento: Marzo 2025
1. INTRODUZIONE
Spank Edicola rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e la normativa italiana vigente alla data presente in ultimo aggiornamento.
2. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
- Nome Attività: Spank Edicola
- Indirizzo: Via Leonardo da Vinci 66, Pomigliano d’Arco 80038, Napoli
- Telefono: 0818033842
- Email: [email protected]
3. DATI RACCOLTI E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
Spank Edicola raccoglie i seguenti dati personali:
- Dati identificativi: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono.
- Dati di pagamento: Solo per l’elaborazione dell’acquisto, senza conservazione diretta.
- Dati di navigazione: Cookie, indirizzo IP, dati relativi alle preferenze d’acquisto.
Finalità principali del trattamento:
- Evasione ordini e gestione delle spedizioni.
- Assistenza clienti e comunicazioni relative agli acquisti.
- Adempimenti legali e fiscali.
- Marketing diretto previo consenso esplicito dell’utente.
4. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
Il trattamento dei dati avviene sulla base di:
- Esecuzione del contratto per l’acquisto di prodotti.
- Consenso dell’utente per finalità di marketing.
- Obblighi legali in materia fiscale e contabile.
- Legittimo interesse del titolare per la sicurezza del sito e miglioramento dei servizi.
5. CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati personali sono conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità indicate:
- Dati di acquisto: Conservati per 10 anni ai fini fiscali e contabili.
- Dati per marketing: Fino a revoca del consenso.
- Dati di navigazione: Secondo i termini specificati nella Cookie Policy.
6. DIRITTI DELL’UTENTE
In conformità al GDPR, hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati personali.
- Richiederne la rettifica o cancellazione.
- Limitare il trattamento o opporti ad esso.
- Richiedere la portabilità dei dati.
- Presentare un reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
7. CONDIVISIONE E TRASFERIMENTO DEI DATI
I tuoi dati non saranno venduti a terzi. Possono essere condivisi con fornitori di servizi essenziali (corrieri, piattaforme di pagamento, consulenti legali e fiscali) nel rispetto del GDPR.
8. SICUREZZA DEI DATI
Implementiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione.
9. COOKIE E STRUMENTI DI TRACCIAMENTO
Per informazioni sui cookie utilizzati da Spank Edicola, consulta la nostra Cookie Policy.
10. MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY
Spank Edicola si riserva il diritto di modificare la presente informativa. Gli aggiornamenti verranno pubblicati su questa pagina.
Per domande sulla presente informativa, contattaci via email a [email protected] o al telefono 0818033842.
3. Cookie Policy
COOKIE POLICY
Ultimo aggiornamento: Marzo 2025
1. COSA SONO I COOKIE?
I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti un sito web. Essi permettono di migliorare l’esperienza di navigazione e di raccogliere informazioni utili sulle preferenze degli utenti.
2. TIPI DI COOKIE UTILIZZATI
Spank Edicola utilizza le seguenti categorie di cookie:
- Cookie tecnici: Essenziali per il funzionamento del sito e per garantire una navigazione sicura ed efficiente.
- Cookie analitici: Raccolgono informazioni statistiche anonime sull’uso del sito per migliorare i servizi offerti.
- Cookie di profilazione: Utilizzati per personalizzare contenuti e annunci pubblicitari in base alle preferenze dell’utente (solo previo consenso).
- Cookie di terze parti: Installati da fornitori esterni (es. Google Analytics, social media) per fornire servizi aggiuntivi.
3. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
L’uso dei cookie tecnici è basato sul legittimo interesse del titolare a garantire il corretto funzionamento del sito. Per i cookie analitici e di profilazione, il trattamento avviene solo previo consenso esplicito dell’utente.
4. GESTIONE DEI COOKIE
Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser o il banner di consenso presente sul sito. È possibile:
- Accettare o rifiutare specifici tipi di cookie.
- Eliminare i cookie già memorizzati sul dispositivo.
- Configurare il browser per bloccare automaticamente alcuni o tutti i cookie.
5. SERVIZI DI TERZE PARTI
Il sito può integrare servizi di terze parti che utilizzano cookie, tra cui:
- Google Analytics (analisi delle visite, anonimizzato per GDPR compliance).
- Social media plugin (Facebook, Instagram, ecc.).
6. CONSERVAZIONE DEI COOKIE
I cookie hanno una durata variabile a seconda della loro tipologia:
- Cookie di sessione: Eliminati automaticamente alla chiusura del browser.
- Cookie persistenti: Rimangono memorizzati per un periodo determinato o fino alla loro cancellazione manuale.
7. MODIFICHE ALLA COOKIE POLICY
Spank Edicola si riserva il diritto di modificare la presente Cookie Policy in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dalla pubblicazione sul sito.
Per maggiori informazioni sulla gestione dei cookie o per esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati, contattaci a [email protected] o al numero 0818033842.
4. Termini per Resi e Rimborsi
POLITICA DI RESI E RIMBORSI
Ultimo aggiornamento: Marzo 2025
1. DIRITTO DI RECESSO
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, in conformità con il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
2. CONDIZIONI PER IL RESO
Per poter usufruire del reso, il prodotto deve rispettare le seguenti condizioni:
- Essere integro, non utilizzato e restituito nella confezione originale.
- Essere accompagnato da scontrino o prova d’acquisto.
- Non rientrare tra i prodotti esclusi dal reso (es. giornali, riviste, beni personalizzati, prodotti sigillati non restituibili per motivi igienici).
3. PROCEDURA PER IL RESO
Per avviare una richiesta di reso, segui questi passaggi:
- Contatta il nostro servizio clienti via email all’indirizzo [email protected] o al telefono 0818033842, indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.
- Attendi la conferma e le istruzioni per la spedizione del reso.
- Spedisci il prodotto all’indirizzo: Spank Edicola, Via Leonardo da Vinci 66, Pomigliano d’Arco 80038, Napoli.
- Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo con il rimborso secondo le modalità indicate di seguito.
4. SPESE DI SPEDIZIONE DEL RESO
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotti difettosi o errati.
- In caso di reso per prodotto difettoso o errato, forniremo un’etichetta di spedizione gratuita.
5. TEMPI E MODALITÀ DI RIMBORSO
- Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
- Il rimborso sarà eseguito utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
- Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo reso per prodotto difettoso o errato.
6. ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO
Non è possibile restituire:
- Giornali, riviste e periodici.
- Prodotti personalizzati o su misura.
- Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici e che sono stati aperti dopo la consegna.
7. CONTATTI
Per qualsiasi domanda relativa ai resi e rimborsi, puoi contattarci a:
- Email: [email protected]
- Telefono: 0818033842
- Indirizzo: Spank Edicola, Via Leonardo da Vinci 66, Pomigliano d’Arco 80038, Napoli
5. Termini Spedizione
POLITICA DI SPEDIZIONE
Ultimo aggiornamento: [Inserire data]
1. TEMPI DI EVASIONE E CONSEGNA
Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al metodo di spedizione scelto:
- Italia: 2-5 giorni lavorativi
- Unione Europea: 5-10 giorni lavorativi
- Fuori UE: 10-20 giorni lavorativi (salvo ritardi doganali)
Le tempistiche sono indicative e potrebbero subire variazioni a causa di fattori esterni (es. condizioni meteo, scioperi, festività).
2. COSTI DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento del checkout in base a:
- Peso e dimensioni del pacco
- Destinazione
- Metodo di spedizione selezionato
Offriamo spedizione gratuita per ordini superiori a [inserire importo] € in Italia.
3. METODI DI SPEDIZIONE
Collaboriamo con corrieri affidabili per garantire un servizio sicuro e veloce. I metodi disponibili includono:
- Corriere standard: consegna stimata in 2-5 giorni lavorativi
- Corriere espresso: consegna stimata in 1-2 giorni lavorativi
- Ritiro in sede: presso Spank Edicola, Via Leonardo da Vinci 66, Pomigliano d’Arco 80038, Napoli (gratuito)
4. TRACCIAMENTO DELL’ORDINE
Una volta spedito il pacco, riceverai un’email con il numero di tracking per monitorare lo stato della consegna.
5. PACCHI DANNEGGIATI O SMARRITI
Se il pacco arriva danneggiato, ti invitiamo a:
- Segnalare immediatamente il problema al corriere al momento della consegna.
- Contattarci all’indirizzo [email protected] con foto e dettagli del danno entro 48 ore.
Se il pacco non arriva nei tempi previsti, contattaci per aprire un’indagine con il corriere.
6. SPEDIZIONI INTERNAZIONALI E DOGANE
Per spedizioni fuori dall’Unione Europea, eventuali dazi doganali o imposte sono a carico del destinatario. Consigliamo di verificare la normativa doganale del proprio paese prima di ordinare.
7. MODIFICHE ALL’INDIRIZZO DI SPEDIZIONE
Una volta confermato l’ordine, non è possibile modificare l’indirizzo di spedizione. Assicurati di inserire correttamente i dati durante l’acquisto.
8. CONTATTI
Per domande sulla spedizione, puoi contattarci a:
- Email: [email protected]
- Telefono: 0818033842
- Indirizzo: Spank Edicola, Via Leonardo da Vinci 66, Pomigliano d’Arco 80038, Napoli
Grazie per aver scelto Spank Edicola e i suoi servizi.
